Q. 【お知らせ】Androidで動画を再生すると、実際の動画より暗く表示される現象について

こんにちは、すくすくぱしゃチームです😊

現在、一部のAndroid端末において、アプリ内で動画を再生した際に、実際の動画より暗く表示される現象を確認しております。

📍 現在確認されている現象

• 一部のAndroid端末で、アプリ内で動画を再生すると暗く表示される場合がある

• 元の動画とアプリ内で再生した動画で、明るさや色味などにわずかな違いが生じる場合がある

こちらは元の動画自体に問題があるものではなく、アプリ内で動画を再生する際に発生する現象であることを確認しております。

📍 現在の対応状況

一部のAndroid端末で動画が暗く表示される問題については、すでに対応を完了しており、現在ストアでの審査中です。

審査が完了次第、アップデートを配信する予定です。配信後は、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

引き続き確認・改善している点について

端末の機種や動画の撮影環境などによっては、アプリ内で動画を再生した際に、元の動画と比べて明るさや色味などにわずかな違いが生じる場合があります。

こちらについても、さまざまな端末や動画環境で継続的に確認を行っており、より快適に動画をご覧いただけるよう、今後もアップデートを通じて改善を進めてまいります。

会員の皆さまへ

この度は、動画のご利用に際しご不便をおかけし、申し訳ございません。

お子さまの大切な瞬間を記録し、いつでも振り返っていただけるサービスとして、より安定した環境で自然に動画をご覧いただけるよう、引き続き丁寧に確認・改善を進めてまいります。

アップデートが配信されましたら、最新バージョンへアップデートのうえご利用いただきますようお願いいたします。

いつもすくすくぱしゃで、お子さまの大切な成長の記録を残していただき、誠にありがとうございます💛

すくすくぱしゃチーム