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디지털 액자 사용 백과사전

쑥쑥찰칵 디지털 액자를 구매해 주셔서 감사드려요
구매일로부터 영업일 3~5일 이내 수령이 가능 합니다.
(네이버: 배송조회 / 쑥쑥찰칵앱: 달력인화탭 >상단my>주문배송조회)
안녕하세요, 회원님  디지털 액자를 더 잘 사용하실 수 있도록 사용 방법 안내를 준비했어요. 처음 사용하실 때 헷갈릴 수 있는 부분들을 순서대로 정리해 두었으니, 아래 내용을 차근차근 따라와 주세요. 사용하시다가 어려운 점이 생기면 언제든 고객센터로 문의를 남겨주시면 회원님이 편하게 이용하실 수 있도록 빠르게 도와드릴게요.

디지털 액자와 쑥쑥찰칵 연동 방법

[기기 연동 신청하신 회원님]-얼리버드 연동 세팅 종료
1차·2차 얼리버드로 주문하시면서 기기 연동을 신청해주신 회원님들은, 쑥쑥찰칵에서 이미 회원님의 계정을 디지털 액자와 미리 연결해두었습니다. (이벤트 종료)
다만, 액자가 와이파이에 연결되어야 쑥쑥찰칵 앱과 실시간으로 사진이 연동되기 때문에, 아래 영상 안내를 참고하여 먼저 액자의 와이파이 연결을 완료해주세요!
[일반 회원님]-쑥쑥찰칵 어플 설치 필수
아래 영상을 보고 디지털 액자 연동과정을 천천히 따라해주세요.

디지털 액자 연결 해제, 재 연결 방법

**디지털 액자 연결 해제는 디지털 액자에서도 설정 가능합니다!
(디지털 액자 와이파이가 연결된 후에 진행해주세요!)
1.
화면 터치 후 우측 하단 설정 아이콘 클릭
2.
기기 정보 클릭
3.
액자 연결 해제하기 클릭하면 연결 해제 완료!

디지털 액자 전원 ON/OFF 방법

[ 전원 ON]
디지털 액자 뒷면 전원 버튼을 꾹 눌러주세요!
[ 전원 OFF / 재부팅]
1.
디지털 액자 전원버튼을 꾹 눌러주세요!
2.
화면에 “종료” / “Reboot(재시작)” 중 원하는 버튼을 눌러주세요!

디지털 액자 보호 필름 제거 안내

보호필름을 제거해주시면 사진을 더 선명하게 보실 수 있어요.
필름이 액정에 딱 붙어 있으니, 손톱을 이용해 모서리부터 살짝 떼어내주세요.

디지털 액자 설정

마이페이지 → 디지털 액자 관리 → 연결된 액자를 선택하시면 디지털 액자 설정을 하실 수 있습니다.
1.
아이 선택
•
액자에서 보여줄 아이를 선택해 주세요. 여러 아이가 있다면 원하는 아이만 골라서 볼 수 있어요.
•
아이 선택은 디지털 액자와 연결된 계정만 설정하실 수 있어요.
2.
액자 기기 설정
•
사진 전환
◦
사진은 자동으로 넘어가며, 시간을 조절할 수 있어요. (5초 / 15초 / 30초 / 1분 / 5분 / 10분 중 택1)
•
수면 모드
◦
침실에 두고 사용하시는 분들을 위해, 수면에 방해되지 않도록 오후 10시 ~ 오전 6시까지는 화면이 자동으로 꺼지도록 되어 있어요.
3.
사진 동기화 방식
아래 중 원하는 방식으로 선택해 주세요.
•
쑥쑥찰칵 AI 추천 (기본 설정)
최근·과거 사진을 적절한 비율로 자동 선택해 액자에 보여줘요.
•
대표 사진만 보기
캘린더 대표사진(썸네일)을 기준으로 최근·과거 사진이 적절한 비율로 보여져요.
•
선택한 사진만 보기
회원님이 직접 선택한 사진만 디지털 액자에 표시돼요. 내가 선택한 사진 관리하기에서 아이마다 사진을 선택할 수 있습니다.
◦
한 아이당 영상 최대 50장까지 선택할 수 있습니다. (사진은 무제한 선택 가능)
◦
영상은 “선택한 사진만 보기” 동기화 방식을 선택했을 때만 재생돼요. 쑥쑥찰칵 AI 추천 / 대표 사진만 보기 방식에서는 영상이 재생되지 않아요.
◦
5초이상 60초이하의 영상만 선택할 수 있습니다.
4.
연결 상태
정상적으로 연결됨으로 표시되어 있다면 쑥쑥찰칵 앱과 디지털 액자가 잘 연동되고 있는 상태입니다.
 아래와 같이 표시된다면 디지털 액자의 와이파이를 다시 연결해주세요.

디지털 액자 기기 설정 및 사용안내

1.
디지털 액자 화면을 한 번 터치하면 사진에 대한 자세한 정보가 표시돼요.
표시되는 정보는 아래와 같아요.
•
날짜
사진이 촬영되거나 업로드된 날짜가 보여요.
•
태어난 지 몇 일
아이가 태어난 지 몇 일째인지 자동으로 계산되어 표시돼요.
•
사진 설명(캡션)
회원님이 쑥쑥찰칵 앱에서 입력한 사진 설명이 그대로 보여요.
•
해시태그
사진에 입력된 해시태그도 함께 나타나요.
•
좋아요
디지털 액자에서 바로 좋아요 버튼을 누를 수있어요! (좋아요 버튼 앱에 자동반영!)
사진만 보기 모드
사진 기록 모드
2.
디지털 액자 설정을 직접 할수 있어요
디지털 액자 화면 우측 아래 설정 버튼()을 누르면 아래와 같은 설정 메뉴를 직접 조절하실 수 있어요.
•
연결된 앨범
현재 액자에서 어떤 아이의 사진을 보여주고 있는지 확인할 수 있어요.
•
화면 밝기 조절
액자의 화면 밝기를 직접 조절할 수 있어요.
•
영상 소리 조절
영상 재생 시 소리 크기를 조절할 수 있어요.
•
Wi-Fi 연결
현재 연결된 와이파이 확인 및 변경을 할 수 있어요. (연결이 끊긴 경우 여기서 다시 연결해주세요!)
•
언어 설정
한국어 / 영어/ 일본어 중에 액자에서 사용할 언어를 선택할 수 있어요.
•
기기 정보
액자 고유의 시리얼 번호와 어떤분과 연결되었는지 확인할 수 있어요. 또한 액자 연결 해제하기 버튼도 이곳에서 확인하실 수 있어요.
•
앱에서 더 많은 설정하기
아이 선택, 사진 동기화 방식 등 더 자세한 설정은 쑥쑥찰칵 앱에서 변경할 수 있어요. 버튼을 눌러 표시되는 QR 코드를 찍으면 앱의 디지털 액자 관리 화면으로 바로 이동할 수 있어요.

FAQ

Q1. 액자 연결이 갑자기 해제 됐어요

→ 액자 연결은 디지털 액자 기기에서나, 디지털 액자 사용 회원 또는 관리자가 해지하면 해제돼요. 재연결하신 뒤 다시 사용해보세요.

Q2. 사진 동기화 방식을 변경했는데 바뀌지 않아요

→ 사진 동기화 방식은 변경 후 다음 다음 사진부터 적용되니 잠시만 기다려주시면 설정하신 방식으로 변경돼요.

Q3. 충전선을 뺐더니 액자가 꺼졌어요.

→ 해당 선은 충전선이 아니라 전원선이에요.
디지털 액자는 무선(배터리) 방식을 지원하지 않으니 꼭 전원선을 연결해 이용해주세요.

Q4. 수면모드 시간에는 사진을 아예볼 수 없나요?

→ 수면모드가 켜져 있어도, 액자 뒷면의 전원 버튼을 한 번 눌러주시면 잠자기 모드가 해제되어 바로 사진을 보실 수 있어요.
매일 수면 모드없이 액자를 감상하고 싶으시다면, 디지털 액자 설정에서 수면모드를 OFF 해주세요. (참고)

Q5. 수면모드를 활성화 했는데 자동으로 앱이 켜질때가 있어요

→ 수면모드 시간 동안 소프트웨어 업데이트가 간혹 진행될 때가 있어요. 안정적인 업데이트를 위해 기기가 자동으로 재부팅되며, 이 과정에서 수면모드가 일시적으로 해제될 수 있습니다. (너무 자주 해당 현상이 발생한다면, 고객센터로 문의 부탁드려요)

Q6. 꼭 쑥쑥찰칵 앱을 사용해야하나요?

→ 네. 해당 디지털 액자는 쑥쑥찰칵 앱과 연동해 사용하는 제품이에요.
사진 선택, 동기화 방식 설정, 액자 관리 등 모든 기능을 앱에서 설정해주세요.

Q7. 사용하다가 디지털 액자가 중간에 꺼졌다가 다시 켜져요

→ 안정적인 기기 사용을 위해 쑥쑥찰칵은 디지털 액자를 주기적으로 자동 업데이트하고 있어요. 업데이트가 진행될 경우 기기 또는 앱이 자동으로 재시작될 수 있습니다.

Q8. 연동방법 설명을 봐도 어떻게 해야되는지 모르겠어요.

→ 고객센터를 통해 문의를 남겨주시면 저희가 연결을 도와드릴게요!
•
인앱: 고객센터 링크를 통해 문의해주세요. (Cick!)
•
네이버: “톡톡문의하기”를 통해 문의해주세요

Q9. 디지털 액자에서 영상이 안나와요

→ 영상은 ‘선택한 사진만 보기’ 방식에서만 재생돼요.
이 방식 선택 후, 액자에 보여줄 영상을 함께 선택해주세요. (참고)
쑥쑥찰칵 AI 추천 / 대표 사진만 보기 방식은 영상을 지원하지 않습니다.

Q10. 쑥쑥찰칵 앱에서 사진에 기록과 태그를 수정했는데 디지털 액자에서는 바로 반영이 안돼요.

→ 디지털 액자와 쑥쑥찰칵 앱 간에는 동기화 시간이 필요해요. 보통 잠시 기다리시면 자동으로 반영되지만, 다음 다음 사진 이후에도 변경이 나타나지 않는 경우에는 고객센터로 문의해주세요.

Q11. 아이가 새로 태어나서 디지털액자에 아이를 추가하고 싶어요.

→ 아이를 추가할 경우 처음에는 비활성화된 상태로 보이기 때문에 아이를 활성화 시켜주셔야해요. 디지털 액자와 연결된 계정만 해당 아이를 선택해 활성화할 수 있어요.
(쑥쑥찰칵앱 → 마이페이지 → 디지털 액자 관리 → 액자선택 → 보고싶은 아이 선택)

Q12. 집에 와이파이가 있는데 디지털 액자에서는 보이지않아요.

→ 와이파이가 5GHz일경우 디지털 액자에서 와이파이가 보이지 않을 수 있어요. 이럴 때는 목록에서 보이는 다른 와이파이를 선택해 연결해주세요.

Q13. 집 와이파이가 불안정할 때 사진이 안 보일까 걱정돼요.

→ 와이파이가 잠시 불안정할 경우에도, 이미 받아둔 사진들은 캐시된 미디어로 슬라이드쇼가 계속 재생돼요.

Q14. 업로드한 새 사진은 어떻게 디지털 액자에 반영되나요?

→ AI 모드 또는 대표 사진 모드일 때만 새 사진이 자동으로 보여요.
•
대표 사진 모드: 대표사진만 반영
•
AI 모드: 업로드한 모든 사진 반영
•
선택한 사진 모드: 자동 반영되지 않음

Q15. 안나오는 사진이 있어요.

→ 쑥쑥찰칵 X 디지털 액자는 AI가 아이 얼굴을 인식해, 아이 얼굴이 담긴 사진부터 먼저 불러와요. 얼굴이 보이지 않는 사진이나 흐릿한 사진은 순서가 조금 늦게 보일 수 있어요.

Q16. 사전 연동신청은 어떻게 하나요?

→ 계정 사전 연동 신청은 얼리버드로 주문하신 회원분들께만 특별히 제공되는 혜택입니다. 더이상 계정 연동 신청을 받고 있지 않으니 양해 부탁드려요.

디지털 액자 상세 페이지 보기

디지털 액자 상세페이지는 아래 토글을 통해 확인해주세요.
디지털액자 상세확인하기

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